VERZENDEN & LEVEREN

Verwerkingstijd
Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
In uitzonderlijke gevallen, zoals tijdens kortingsacties of feestdagen, kan dit leiden tot vertragingen van maximaal 48 uur.

Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden
Houd er rekening mee dat annulering of wijziging van de bestelling na verzending niet meer mogelijk is, omdat de verwerking en verzendvoorbereiding onmiddellijk na ontvangst van de bestelling plaatsvindt.

Dit geldt voor:

• Annuleringen van de gehele bestelling of afzonderlijke artikelen,
• Wijzigingen van adresgegevens (bijv. naam, leverings- of factuuradres),
• Aanpassingen van de bestelde artikelen (bijv. kleur, maat, aantal of variant).
• Alle bestellingen worden precies zo verzonden als opgegeven en bevestigd tijdens het bestelproces.

Een latere wijziging of correctie is om logistieke redenen niet mogelijk.

Verantwoordelijkheid voor bestellingen
Met het plaatsen van de bestelling bevestigt de klant dat alle opgegeven informatie correct is en dat de bestelling door hemzelf of met zijn uitdrukkelijke toestemming is geplaatst.

De verkoper heeft geen invloed als een bestelling met behulp van onjuiste of valse gegevens door onbevoegde derden wordt geplaatst. In dergelijke gevallen aanvaardt de verkoper geen aansprakelijkheid, aangezien de authenticiteit van de bestel- en betalingsgegevens buiten zijn invloedsfeer ligt.

Na het plaatsen van de bestelling is geen annulering, wijziging of leveringsonderbreking (leveringsstop) meer mogelijk, aangezien de verwerking en verzendvoorbereiding onmiddellijk na ontvangst van de bestelling plaatsvindt. Alle bestellingen worden precies zo uitgevoerd zoals opgegeven en bevestigd in het bestelproces.

Verzendmethoden & Levertijden
Wij verzenden wereldwijd. De reguliere levertijd bedraagt:

Standaard verzending (DE, AT, CH): ca. 8-15 werkdagen na verzenddatum - € 3,99
Standaard verzending (NL, DK, FR, IT, PL): ca. 8-15 werkdagen na verzenddatum – € 4,99
Internationale verzending: ca. 9-20 werkdagen na verzenddatum - € 9,99

Express verzending: 2-5 werkdagen - € 19,99 (alleen geselecteerde landen)

De levertijd begint na verzending. Houd er rekening mee dat dit slechts een indicatie is en kan variëren afhankelijk van het land en de dienstverlener.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
Tijdens bepaalde actieperiodes bieden we gratis verzending aan – details vind je direct bij het product of op de homepage.

Track & Trace
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met trackinglink per e-mail.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de track & trace actief is. Controleer eventueel ook je spammap.

Leveringsadres & Aflevering
Let bij het afrekenen goed op de correcte en volledige opgave van je leveringsadres. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot retourzendingen of extra kosten. Als het pakket niet kan worden afgeleverd, wordt het doorgaans doorgestuurd naar een afhaalpunt. In dat geval ben je er zelf verantwoordelijk voor om het tijdig af te halen.

Houd er rekening mee dat wij bij onjuiste adresgegevens of niet-afgehaalde zendingen geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor verliezen, retourzendingen of extra kosten. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Douane & Invoerrechten
Bij leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn, die door de ontvanger zelf moeten worden betaald. Deze kosten worden niet door ons gedragen. Informeer jezelf vooraf over de geldende bepalingen van jouw land.

Pre-Order Artikelen
Als je producten met pre-orderstatus bestelt, wordt de gehele bestelling pas verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Wij raden aan om beschikbare artikelen apart te bestellen als je ze sneller wilt ontvangen.

Vertragingen & Verloren Zendingen
Mocht je bestelling meer dan 20 werkdagen na verzending nog niet zijn aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Houd er rekening mee dat wij na ontvangstbevestiging door de verzenddienst geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor verloren of gestolen pakketten.

Nog Vragen?
Onze klantenservice staat altijd tot je beschikking voor vragen over verzending & levering. Je kunt ons bereiken via: info@ella-noure.com