Verzending en levering

Wij verzenden je bestelling betrouwbaar en veilig โ€“ in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en wereldwijd.

Verwerkingstijd

Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.

In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld tijdens acties of feestdagen, kan de verwerking tot 48 uur vertraging oplopen.

Annulerings- & wijzigingsvoorwaarden

Let op: Na het plaatsen van de bestelling is annulering of wijziging niet mogelijk, aangezien de verwerking onmiddellijk begint.

Dit betreft:

  • Annuleringen van individuele artikelen of de gehele bestelling
  • Wijzigingen van adresgegevens (naam, leverings- of factuuradres)
  • Aanpassingen van artikelen (kleur, maat, hoeveelheid, variant)

Alle bestellingen worden exact zo verzonden zoals ze in het bestelproces zijn opgegeven.

Verantwoordelijkheid van de klant

Met het plaatsen van de bestelling bevestig je dat alle gegevens correct zijn. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien onjuiste gegevens door onbevoegde derden worden gebruikt.

Verzendmethoden & levertijden

Wij maken gebruik van DHL, GLS, Hermes of lokale verzenddiensten.

Standaard verzending:

  • DACH-regio: ca. 8-15 werkdagen โ€“ โ‚ฌ 3,99
  • EU-landen: ca. 8-15 werkdagen โ€“ โ‚ฌ 3,99
  • Internationaal: ca. 9-20 werkdagen โ€“ โ‚ฌ 9,99

Expressverzending: 2-5 werkdagen โ€“ โ‚ฌ 19,99 (alleen geselecteerde landen)

Verzendkosten kunnen afhankelijk van acties of speciale aanbiedingen gratis of variabel zijn.

De levertijd begint na verzending en dient als richtlijn.

Volgen van zendingen

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met trackinglink per e-mail.

Het volgen van de zending kan tot 48 uur duren. Controleer indien nodig ook je spamfolder.

Afleveradres & levering

Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot retourzendingen of extra kosten.

Niet-afgeleverde pakketten worden doorgaans doorgestuurd naar een afhaalpunt โ€“ je bent verantwoordelijk om deze tijdig op te halen.

Douane & invoerrechten

Bij leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Pre-order artikelen

Artikelen met de pre-order status worden pas verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.

Als je beschikbare artikelen sneller wilt ontvangen, raden we aan deze apart te bestellen.

Vertragingen & verloren zendingen

Als je bestelling na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Na ontvangstbevestiging door de verzenddienst aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor verloren of gestolen pakketten.

Vragen?

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Klik hier.